セールスフォース・ドットコムは、「SaaS（Software as a Service）＝サース」 という新たなソフト提供モデルで急成長している企業です。 サースとは、サーバー上で動く「ソフト」を「サービス」として貸し出す形態です。 従来のソフトウェアとは異なり、ユーザはライセンスを買い取る必要がなく、 利用料金を期間に応じて支払うことになり、コスト削減につながります。

営業支援（SFA）

お客様を成功に導くCRM
Sales forceの最も重要な機能である営業支援（SFA-セールスフォースオートメーション）ソリューションは、営業データを利用して、ビジネスを優位に導きます。包括的でカスタマイズしやすいSales forceなら、人材とプロセスを効果的に管理できるため、より多くの商談を制約することが可能です。Sales forceがあれば、営業担当者は事務処理に無駄な時間を費やすことなく、営業活動に専念できます。また、モバイル（携帯電話・携帯情報端末（PDA)からの利用が可能）での報告が可能となり、リアルタイムで情報共有ができます。

Sales forceは、営業支援、マーケティング支援、顧客へのサービスやサポート、必要な情報の収集・分析など、CRMに求められるすべてのアプリケーションをオンデマンドで提供します。ご要望に応じたカスタマイズをスピーディーに実現する、柔軟なシステムです。

機能一覧

株式会社セールスフォース・ドットコム
会社概要
○創業：１９９９年
　　・本社：サンフランシスコ
　　・２００４年６月【NYSE：CRM】上場
　　・日本法人設立：２０００年
○顧客企業数：３８１００社（２００７年１１月１６日現在）
○ユーザー数：９００，０００以上
　　・過去１２ヶ月で６０％増
○拠点：２０カ国、４０拠点
○対応言語：１５カ国

詳細は⇒セールスフォース・ドットコムまで